よくある質問

デジタイズ・トレースについて

注文・入稿データについて

納期・納品データについて

料金・お支払い・帳票について

トレースとは何ですか?

画像データをなぞって、データを作成することを指します。 下書きを清書するイメージです。

トレースしたデータ(.ai/.pdf形式のみ)は、拡大縮小しても荒くなりませんので、
印刷すると不鮮明だったデータが、トレースしてデータを作り直すと、
細部まで高精細な状態で印刷できるようになります。
納品データはAdobe IllustratorやPhotoshopなどでご使用いただけますので、
印刷物以外にもウェブサイトなど、様々な素材としてご使用いただけます。

トレース(データ化)をするとなぜ便利なのですか?

紙媒体でロゴなどを保管して置くと劣化しますし、別の印刷物やウェブサイトの素材として使用したい時に、
パソコンに取り込まないといけませんので、少なからずオリジナルロゴより劣化(荒くなる)します。
トレースしデータ化しておきますと、毎回綺麗なデータを使用することができ、
管理も一元化することができますので、デメリットはないように思います。
更に詳しくはトレース(ベクタ形式)によるメリットをご覧ください。

トレースは何のソフトを使用しているのですか?

Adobe Illustrator CCです。

手描きロゴのトレースはできますか?

はい、可能です。 ただし郵送ではご注文を承ることができませんので、
まずはパソコンで見れるデータとして、保存したものをご用意いただく必要がございます。
また手書きロゴの場合、どの線をトレースするのかしっかり識別できるように必ず清書したデータをご用意ください。 入稿データについて

制作実績を教えてください。

誠に恐れ入りますが、お客様の個人情報となりますので、公開はしておりません。

直接お店で依頼できますか?

誠に恐れ入りますが、ご注文・お問い合せはネット上からのみ承っております。
直接弊社へお越しいただきましても対応致しかねます。

受付時間を教えてください。

平日10:00-18:00です。
なお祝日や夏季休暇、年末年始などにつきましては、営業日カレンダーをごご確認ください。

海外在住なのですが、トレースの注文は可能ですか?

はい、可能です。
ただし支払方法など、海外から使用できるか事前にご確認よろしくお願い致します。
また納品時のデータ送付時間は日本時間となりますので、時差にご注意ください。

写真(物体)をトレースしてデータにすることはできますか?

文字やロゴ、イラストなどではなく物体(例えば車など)ということであれば、承ることはできません。
車のイラストであればトレース可能なのですが、
あくまで文字やロゴ、イラストなどのトレースする主線がハッキリとしているものが前提となります。

会社やお店のロゴマークトレースの注文はできますか?

もちろん可能です。個人の方、法人の方、どなたでもご利用いただけます。
なお入稿できるデータ拡張子に制限はありますが、パソコンで見れるデータでしたら殆ど入稿できます。

複雑なラフスケッチでもロゴのトレース依頼は可能ですか?

ラフスケッチは承ることができない可能性がございます。
理由としましては、どの線をトレースすべきか判断出来ない場合があるためです。
デザインの内容にもよりますが、すべての線を残す、という事であれば承ることができるかもしれません。
いずれにせよ、一度データを拝見してみないと正確な回答が出来ませんので、大変お手数ではございますが、
無料お見積り依頼からデータを送付いただきますようお願い申し上げます。

小さいサイズの素材しかないのですが、トレースは可能ですか?

一度データを拝見しませんと、トレース可能かどうか判断できませんので、大変お手数ではございますが、
無料お見積り依頼からデータを送付いただきますようお願い申し上げます。

ロゴ(社名など)のトレースは可能ですか?

はい、もちろん可能です。

スキャナーを持っていないのですがどうすればよいですか?

店舗にもよると思いますが、セブンイレブンのマルチコピー機でスキャンができるようです。
セブンイレブン[マルチコピー機でできること]

またはカメラで真正面から撮影したデータでも承る事は可能です。
ただしカメラで撮影した場合、デザイン部分が歪んでいると
歪んだままトレースすることとなりますのでご注意ください。

注文から納品までの手順を教えてください。

ご利用ガイドの納品までのながれをご覧ください。

筆文字や書道で書いたデザインをトレースするととは可能ですか?

恐らく可能かとは思いますが、かすれた部分などがあまりにも細かいと、
一部削除、もしくは形が崩れる場合がございます。
ただトレースする際に、全体の雰囲気を見ながら、
かすれ具合などが違和感が内容に努めて作業させていただきます。

封筒や名刺にロゴが印刷してあるので、トレースすることは可能ですか?

はい、可能です。
封筒や名刺に印刷されているとの事ですので、どの程度まで細部が潰れていないかが重要になります。
印刷物をスキャンすると、どうしても肉眼では見えないインクの僅かな滲みで、
デザインの角が角ばっているのか、丸みを帯びているのかが判断し辛い事があります。
トレースは全体的な雰囲気を確認しながら行いますので、
大幅にイメージが変わることはありませんので、ご安心ください。

CADで作成したデータをトレースすることは可能ですか?

はい、可能です。
CADで作成したデータの場合(dxf形式など)、正しく表示できない場合があることから、
オーダーフォームから入稿ができないようになっております。
大変お手数ではございますが、CADから書き出す際に入稿可能な拡張子で保存していただくか、
スクリーンショットをお送りいただきますようお願い申し上げます。

入稿するデータの輪郭がギザギザしているので、輪郭を滑らかにしてもらうことは可能ですか?

はい、可能です。
意図して(デザインとして)ギザギザになっているのか、
低解像度からなっているのか弊社では判断できませんので、
必ずオーダーフォームの備考欄にその旨をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。

ペイントソフトで作成したロゴを、トレースしてもらうことは可能ですか?

はい、可能です。

別々のロゴを組み合わせてトレースし、1つのデータにしてもらうことは可能ですか?

可能ですが、条件がございます。
弊社システム上、1デザインにつき1データファイルのみの入稿となりますので、
まずは1つのデータにした状態のデザインデータをご用意いただく必要がございます。
別々のロゴ同士のレイアウトは、オーダーフォーム備考欄にて詳細にご指定いただければ制作可能です。

入金後のながれを教えてください。

弊社にて着金確認後、注文確定のメールをお送り致します。このメールに確定の納期も記載しています。
注文確定になりますと、即着手しますので、キャンセルや注文内容の変更は一切承ることはできません。
お知らせしていた期日中の18:00までにデータをメールに添付して送信し、納品完了となります。

注文確定後のキャンセルはできますか?

いいえ、できません。
またフルオーダーメイド製品であり、注文確定後は即着手致しますので、
注文確定後のキャンセルは一切承ることはできませんこと、
何卒ご理解の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

プリンタで印刷すると色が違うのですが?

データのカラーモードがRGBになっているからだと思われます。
RGBとはモニターで表示する際のカラーモードで、印刷用にはCMYKというカラーモードが使用されます。
納品データをCMYKで作成することも可能ですので、オーダーフォーム備考欄にてその旨をご連絡ください。

急いでいるのですが、納期を早めることは可能でしょうか?

特急制作プランをご用意しましたので、是非ご利用ください。
通常制作プランに比べ、特急制作プランでは少し割増料金になりますが、納期が短縮されます。
なお特急制作プランより早い納期には対応することができませんので、予めご了承ください。

支払い前に納品してもらうことはできますか?

いいえ、できません。
着金が確認できてからの作業着手となります。

納品後の再編集を依頼することは可能ですか?

原則できませんが、明らかにデザインが欠如している場合など、
原因が弊社にあると認められる場合は、早急に無償にて対応させていただきます。
入稿されたデザインデータの低解像度に由来する原因などには対応することができませんので、
できるだけ高解像度のデータで入稿してください。
また、必ず納品後10日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
納品後10日を過ぎますと対応いたしかねますので、納品されたら必ずご確認をお願い致します。

トレースを注文してから何日後に納品されますか?

ご注文内容によって異なるため、お見積りメールに記載させていただいております。
大変お手数ではございますが、お見積りメールをご確認ください。

納品されるデータ形式を教えてください。

納品データのページをご覧ください。

トレースしたデータの納品方法を教えてください。

メールに添付して納品します。 納品データ ご利用ガイド

納品後のデータの色を、自分で変更することはできますか?

Adobe Illustratorがあれば可能です。
ai,pdf形式以外の納品データは、Photoshopをご利用ください。
またはInkScape(無料)をご利用ください。

納品データを紛失してしまいました。

誠に恐れ入りますが、納品後、再送することは承ることはできませんので、大切に保管してください。
大切なデータはパソコン、外付HDD、USBメモリ、CD-Rなど、媒体を分けて2パターン以上で保管することをお薦め致します。

納品データにベクターデータはありますか?

はい、ございます。
データ形式について

納品されたAiファイルが開けないのですが。

お使いのパソコンに、データを開くことができるアプリケーションがインストールされていないからです。
Adobe Acrobat Reader DCをご利用ください。

トレース後、名刺制作の依頼はできますか?

誠に恐れ入りますが、デジタイズではトレース以外のことは承ることはできません。
別途、名刺屋やデザイン事務所へお問い合せください。

領収証は発行してもらえますか?

はい、可能です。
大変お手数ではございますが、領収証が必要な場合はお気軽にお申し付けください。

簡単なロゴは割引はしてもらえますか?

特に割引はしておりません。
1点1点手作業で時間を要しますので、その都度お見積りをさせていただいております。

標準納品内容とは別のデータ形式や、色違いのロゴデータが欲しい場合の料金を教えてください。

・データ形式の追加:1点あたり500円(税抜き)追加
・色違いデータの追加:1点あたり500円(税抜き)追加

支払い方法や支払い期日を教えてください。

お支払い・帳票の発行のページをご覧ください。

送料や消費税はかかりますか?

完成データはメールに添付して納品致しますので、送料は必要ありませんが、消費税はかかります。

請求書は発行してもらえますか?

はい、可能です。
大変お手数ではございますが、請求書が必要な場合はお気軽にお申し付けください。